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IP直通车
名词定义
IP直通车(编号付费)业务：
指客户固定电话与北京移动特定客户编号付费后，通过使用固定电话拨打17951加异地及国际号码进行通话的后付费长途IP业务。
IP直通车(编号付费)代理定义：
在IP渠道营销和IP电话系统集成等方面具有优势， 通过其自身的销售渠道，向客户推广北京移动17951IP直通车(编号付费)业务的合作伙伴。
IP直通车(编号付费)代理和北京移动正式签署《 IP直通车(编号付费)业务代理协议》；IP直通车(编号付费)代理和用户签署北京移动的《IP直通车(编号付费)业务协议》。北京移动负责业务的开通，IP直通车(编号付费)业务代理负责对已签署业务协议的用户进行日常维护。
业务合作原则
北京移动作为提供IP直通车(编号付费)业务的通信运营商，向IP直通车(编号付费)业务代理提供优质、稳定的17951后付费IP业务。
IP直通车(编号付费)代理自行负责对其发展的目标用户进行日常维护。其中包括：日常业务管理、客户关系维护、售后用户话费的催缴、客户投诉，以及开拓市场的工作和相关费用。
IP直通车(编号付费)代理利用北京移动提供的17951后付费IP业务，向其发展的目标客户提供服务。
IP直通车(编号付费)代理根据每月使用北京移动17951后付费IP业务，通信话务量按照相应的资费标准按时向北京移动支付相应的费用。
北京移动与IP直通车(编号付费)代理，本着诚实、守信的原则，共同遵守相关业务管理规定和双方签订的合作协议，为集团用户提供优质服务。
IP直通车(编号付费)代理自愿接受北京移动的业务管理，并有责任对用户的个人资料、通信信息等需要保密的信息予以保密，以及确保自身系统的信息安全工作的落实。
北京移动授权的IP直通车(编号付费)代理在业务开展的过程中，如遇任何原因需进行公司资质变更，必须事先通知北京移动，并针对其变更内容向北京移动提出正式书面申请。北京移动经过对该代理的资质变更文件进行严格审批后，将向原代理及资质变更后的代理同时出具资质变更证明书。在此过程中，申请资质变更的代理必须严格按照北京移动的资质变更管理流程进行审批。审批合格后,北京移动将授权变更后的代理发展IP直通车(编号付费)业务,并和变更后的代理进行酬金结算。
代理商准入
代理商客户服务要求
IP直通车(编号付费)业务代理应对客户服务渠道通过多种形式进行业务宣传。
为保证目标正常使用IP电话业务，IP直通车(编号付费)业务代理应设立7*24小时客户服务热线电话，有条件的应设立800被叫付费电话。
IP直通车(编号付费)业务代理应提供专人作为客服联系人，负责与北京移动公司客户服务的接口工作。
