合作伙伴：在渠道营销和技术等方面具有优势，开展以集团、行业客户为目标市场的集团彩铃市场拓展，并和北京移动正式签署集团彩铃合作伙伴协议的法人单位。

目标用户：合作伙伴所发展并为其提供集团彩铃服务的法人单位。

最终用户：属于目标用户的北京移动用户。

合作伙伴利用北京移动提供的的集团彩铃业务平台，充分自身的渠道营销经验向目标客户进行市场拓展。

北京移动与集团客户或合作伙伴，本着诚实、守信的原则，共同遵守相关业务管理规定和双方签订的合作协议，为用户提供优质服务。

合作伙伴在与北京移动合作营销的基础上，自愿接受北京移动的业务管理，并有责任对用户的个人资料、通信信息等需要保密的信息予以保密，以及确保自身系统的信息安全工作的落实。

合作伙伴需提供有效的证件，包括企业法人营业执照副本复印件（加盖公章）、法人代码证复印件（加盖公章）、税务登记证复印件（加盖财务章）、法人代表身份证复印件、本地（或全网）增值电信业务许可证（复印件）、银行开户许可证。

合作伙伴在渠道拓展领域具有良好的工作业绩及信誉口碑，在集团及行业客户方面具有雄厚的资源空间。

1、合作伙伴资质

?企业法人营业执照副本复印件（加盖公章）
?法人代码证复印件（加盖公章）
?税务登记证复印件（加盖财务章）
?法人代表身份证复印件
?本地（或全网）增值电信业务许可证（复印件）
?银行开户许可证

3、销售能力

移动集团彩铃月销量不少于1500个号码

4、保密要求

依据北京移动要求支付5万元履约保证金

5、合作伙伴资料

?合作伙伴代办集团彩铃销售业务申请书（法人代表签字、公章）
?合作伙伴业务申请表
?合作伙伴业务计划书和营销推广计划

在业务计划书和营销推广计划中，应当包含（但不限于）以下内容：
?公司背景及团队介绍
?成功营销案例介绍
?市场潜力和发展预期：业务量和收入预测和分析
?商务模式介绍和分析
?市场营销宣传推广方案介绍
?客户服务体系：客服热线、客服联系人、客服响应时限等

根据本管理办法，合作伙伴持北京移动集团彩铃客户协议与目标用户签署商务合同，并于客户铃音制作完毕2工作日内将客户协议、补充协议、业务申请单、托收用户还需提供托收协议送至北京移动。

合作伙伴发展客户必须签署北京移动通信有限责任公司集团彩铃业务登记单和北京移动通信有限责任公司集团短信业务服务协议，并保证业务协议和相关业务数据的完整。

合作伙伴保证目标客户自愿接受集团彩铃业务登记单的全部内容。由于合作伙伴讲解不清产生的一切纠纷，由合作伙伴及其目标用户负责人和最终用户协商解决，北京移动不承担任何责任。

合作伙伴保证其目标用户提供的最终用户的真实性，对于发生于目标用户以及目标用户提供的最终用户的投诉，由合作伙伴及其目标用户和最终用户协商解决并承担相应责任，北京移动不承担任何责任。

不允许以任何形式损害北京移动及中国移动的形象。

合作伙伴应对客户服务渠道通过多种形式进行业务宣传。

为保证目标客户正常使用集团彩铃业务，合作伙伴应设立5×8小时客户服务热线电话，有条件的应设立800被叫付费电话。

有网站的合作伙伴还必须建立畅通的网上客户服务渠道（投诉e-mail或投诉网站）。

合作伙伴应提供专人作为客服联系人，负责与北京移动公司客户服务的接口工作。

合作伙伴对于客户的咨询、投诉必须在12小时内给予答复，并在72小时内解决，保证客户满意。

合作伙伴客户服务电话接通率不低于80％。

1）初审：

根据《北京移动集团业务代理框架协议》的相关要求，对集团彩铃合作伙伴进行初次洽谈和考察。由申请代办的合作伙伴提交业务申请表、申请书，并安排一周内进行第一次评审。

2）一次评审：

申请代办集团彩铃业务的合作伙伴提交资质及相关资料（参见附件五），渠道评审小组在一周内对合作伙伴进行现场考察。渠道管理组考察完毕后，向大客户管理部提交合作伙伴考察报告、资质证明及相关资料，并安排一周内对通过一次评审的合作伙伴进行第二次评审。

3）二次评审：

合作伙伴评审小组依照《集团彩铃合作伙伴评审表》的各项指标，对通过一次评审的各家合作伙伴进行集中评分。总分达到80分的合作伙伴通过评审，并与北京移动签署《北京移动集团业务代理框架协议》送市场部、法务部审核。待协议审核通过后，由渠道经理取回并送交大客户管理部综合部、渠道助理备案归档，渠道经理通知合作伙伴取回协议并为其分配铃音平台权限。对未能通过最终评审的合作伙伴提出发展建议作为发展对象储备。

4）渠道经理在二次评审完成后1周内，安排对成功加入业务合作关系的合作伙伴进行业务培训。

一、《集团彩铃合作协议》

二、《集团彩铃合作伙伴申请表》

三、《集团彩铃合作伙伴评审表》