1、企信通专业版定义：是一个多功能商务短信平台，能够将普通的企业办公系统从计算机扩展到移动电话以及其他移动通信终端，为企业员工、企业客户提供标准化的企业短信服务。实现企业内部以短信的形式进行会议、日程和活动等提醒功能；实现企业给客户发送短信、传递信息，客户通过短信主动点播企业相关信息等应用。

2、企信通专业版代理商定义：在集团客户资源及技术等方面具有优势，通过其自身的销售渠道，向客户推广中国移动北京公司企信通专业版的合作伙伴。

1、中国移动北京公司作为提供企信通专业版的通信运营商，向企信通专业版代理商提供优质、稳定的企信通专业版。

2、企信通专业版代理商利用中国移动北京公司提供的企信通专业版，向其发展的目标客户提供服务。并自行负责对其发展的目标用户进行日常维护。其中包括：日常业务管理、客户关系维护、售后用户费用的催缴、客户投诉处理、以及开拓市场的工作并承担上述工作的相关费用。

3、中国移动北京公司与企信通专业版代理商，本着诚实、守信的原则，共同遵守相关业务管理规定和双方签订的合作协议，为集团客户提供优质服务。

4、企信通专业版代理商自愿接受中国移动北京公司的业务管理，应对用户的个人资料、通信信息等保密信息承担保密义务，并应负责确保自身系统的信息安全工作的落实。

代理商必须符合以下基本资质要求：

1、在各级工商行政管理部门正式注册，是具有独立法人资格的企业法人或事业单位，具有代理电信业务的经营范围。
2、有合法有效的税务和组织机构代码登记手续，能够严格执行财务管理制度。
3、有良好的经营服务业绩和社会信誉，遵守国家法律法规，没有违法和不良行为记录。
4、对企信通专业版比较熟悉，并且在其代理区域内具有一定规模的营销服务网络和最终客户群体。
5、有正式的办公场所、健全的组织机构和规范的企业管理制度。

代理商在申请代理企信通专业版时，应向中国移动北京公司提供以下相关材料及相关证明：

1、申请单位须如实填写《企信通专业版业务代理商申请表》和商业计划书，商业计划书的内容须包括：公司背景及团队介绍、集团客户资源介绍、准备开发或服务的目标客户市场规模等内容、场营销宣传推广方案。

2、申请单位须向中国移动北京公司提供相关资质证明文件原件和复印件，包括：企业法人营业执照副本复印件（加盖公章）、税务登记证复印件（加盖财务章）、法人代表及联系人身份证复印件（附名片）、银行开户许可证(复印件)。

1、企信通专业版代理商应要求其发展的集团客户必须签署中国移动北京公司的《中国移动通信集团北京有限公司企信通专业版业务协议》，负责按时向中国移动北京公司返回客户签署的协议并保证其真实性。

2、企信通专业版代理商按照《企信通专业版代理商业务受理流程》为发展的集团客户办理企信通专业版业务。

1、企信通专业版代理商应对客户服务渠道通过多种形式进行业务宣传。
为保证客户正常使用企信通专业版，一线客服由企信通专业版代理商负责。

2、中国移动北京公司承担二线售后服务支持，企信通专业版代理商应提供专人作为客服联系人，负责与中国移动北京公司客户服务的接口工作。

3、企信通专业版代理对于客户的咨询、投诉必须在12小时内给予答复，并在72小时内解决，保证客户满意。