水、电、燃汽属于基础公共事业，从普通居民到社会各企事业单位，都离不开水、电和燃汽，其重要性不言而喻。随着现代化的发展，竞争的加剧，这些传统公共事业自身面临着很多困惑，如办公效率急待提高、安全生产挑战严峻、客户服务要求更多等等。面对挑战，传统公共事业企业该如何应对呢？
