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集团客户-品牌-中国移动通信集团北京有限公司

客户面临的问题

随着社会的发展,人们需要交纳的费用也多种多样起来。人们不得不时常为交纳这些费用而到处奔波,有时为了交纳一项费用而需要耗费半天的时间。这样既浪费时间又浪费精力,实在是得不偿失。为此,北京移动结合中国银联北京分公司,适时地开通了移动手机钱包业务,从而极大的方便了广大市民进行小额帐单支付,随时掌握个人帐户的情况。

解决方案

客户通过移动终端(手机、PDA等)和移动通信网络(GSM/GPRS/3G等),以SMS/USSD/JAVA/WAP/IVR等方式使用手机钱包业务,进行的与资金账号相关的查询、交易活动。

该项业务可以提供以下几项功能:

a)缴纳移动话费与充值。

b)手机投注。

c)公共事业交费

给客户带来的好处

移动用户足不出户就可以利用此项业务完成日常生活所必须的费用的交纳。这样就避免了排队、等候或因出差、旅行而无法缴纳的现象,只需发送几条短信就可以轻松完成。人们将不再需要去银行排队,使人们随时随地完成各种费用的缴纳,从而节省大量的时间和精力。同时金融企业也减少了工作量,提高了工作效率。