农业生产具有数量众多,构成复杂,基数庞大,地域性、季节性、综合性强的特点。农业行业包括种养殖业、农产品加工流通运销业、涉农工商业、农民工等众多行业，是涉及面最广的行业。与农业相关的政府和机构涉及面广、主体众多、构成复杂。
党的十六大提出：建设现代农业，发展农村经济，增加农民收入，是全面建设社会主义新农村的重大任务。“三农”问题是党和政府关心的一件大事。中国移动积极响应政府号召，发展农村信息产业，努力开辟广大农村市场，充分利用移动网络资源，开展农信通业务，提供农业信息服务，促进农业现代化建设。
农业信息化需求客户包括以下几类：
1、涉农企业：主要为农资生产企业、农产品加工企业、农产品流通企业、农资经营企业等，信息需求定向性强。
2、各级涉农政府部门：是农业信息化建设的主要推动和实施者，借助农信通业务，可以实现各类政令信息的上传下达，解决政令通畅问题。
3、乡镇村干部。
4、农产品运销大户、农资经营户：对信息的需求度较高，流动性强，具有发布广告、推广产品的需求。
5、种养加工大户：在该区域的农业生产中具有一定的示范带动作用，有一定的信息需求。
6、农民工：主要对各类务工信息、劳动技能培训信息有需求。
7、县乡农技推广人员：在本乡镇主要为农民提供农业科技信息，是农村农业科技信息的主要传播者，对农业科技信息的需求较为迫切。
8、普通农户（农牧渔民）：可以为其提供法律、卫生、教育、文化、生活、务工等信息。
农业信息化的主要需求分为以下几类：
1、农产品生产需求：农业气象信息，农业政策信息，重大自然灾害预警，农产品信息，种养技术信息，病虫害防止信息，价格行情
2、农资供应需求：农资价格信息，新产品发布信息，农资市场行情，生意合作建立，农资具性能及使用说明
3、农产品销售需求：农产品价格信息，农产品市场行情，农产品供求信息，农业集散地收购关系建立，农业投资合作信息
4、其他需求：国家农业政策法规发布，法律法规咨询，涉农政府农村行政管理，用工信息，农业专家咨询热线，宣传京郊旅游景点需求以及景点饮食、住宿信息发布
短信是农信通业务信息传播的主要方式。通过12582农业信息特服号码的下发和上传功能，实现农业信息短信服务的下发、点播、订制。农业短信服务针对广大农村手机、农民信息机的信息服务，客户可通过短信获得准确、及时、符合农村特色的实用的科技信息服务。旨在为种养大户、流通大户、政府机构、市场主体以及普通用户等广大的农村用户提供权威、个性化和双向的信息服务；提高农业生产效率，改善农民生活水平，繁荣农村市场经济。
信息发布：
农业部门及相关单位可以通过农信通业务系统发布农业信息。
信息咨询：
农业部门及相关单位可以通过农信通业务系统提供农业信息咨询类服务。农口科研、教学、推广单位以及行业管理部门、行业协会等可以通过农信通业务系统受理农户的咨询，解答农业生产经营中的疑难问题。
信息定制：
在获得农信通基本信息服务的基础上，客户可根据需求有选择的订制针对不同农村小市场的实用信息，如养殖、种植、市场行情等，满足不同客户对农村科技信息的特定需求。在信息的提供方式上，采用普遍信息与个性化信息相结合的方式。对于一般的政策类、公益性农业信息、以及政府提供的市场信息，免费向农村客户提供。其目的在于提高和普及客户在此方面的信息、知识，扩大农信通业务社会影响和知名度。针对不同目标客户对信息的需求差别，提供有针对性的科技、市场信息以定制的方式提供。
电子政务：
各农业部门及相关政府单位可以拥有自己的接口，通过农信通业务系统，实现简单的移动办公。
农业信息化业务是基于北京移动覆盖广大农村的移动网络、手机终端和数据网络，通过短信和话音等方式，以“三农”为服务对象，将政府涉农部门、农业科研机构、农业院校、农业SI、涉农企业等提供的信息及时传递到农民手中的一种移动信息化服务，解决农村信息来源和信息传输的“最后一公里”的“信息鸿沟”问题，促进农业信息有效传播和信息沟通。
农业信息化业务开展的目的是将政府农业部门、农业生产流通企业、农技推广部门、农业从业者和农业科研院所结合起来，将信息的提供商、信息的需求者、信息传输渠道组织成一条紧密的信息链，为农业生产的产－供－销－加工储藏的各个环节提供一条龙的综合信息服务。
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