移动400

产品简介

移动400业务中国移动为集团客户提供的一种通信费用由主被叫分摊付费的业务，该业务为企业提供全国统一的4001号码，可实现把对该号码的呼叫接转至事先设定的电话号码或呼叫中心上，一般由主叫方承担本地通话费或漫游通话费，被叫方按呼入时长支付语音通信费。移动400业务的主叫用户可以是国内各运营商的移动用户或固定用户，以及和中国移动签订互通协议的国外运营商用户。该业务通常由集团客户申请并将所得号码作为企业营销推广、客户服务的对外服务号码、以便其全国的用户（含港澳台及漫游到国外的客户）拨打使用。

国内移动400业务在提供语音服务的基础上，还增加了挂机短信功能、客户关系管理等应用服务，帮助企业打造营销宣传和客户服务的综合接入门。

适用客户

主要适合于各种企业、机构等单位，存在省内或全国营销宣传和客户服务需求的客户。主要包括：金融保险业（基金、证券）、运输业（航空、物流）、服务业（餐饮、旅游、酒店、美容、摄影）、商贸公司、零售业（大型超市、连锁店）、教育业（招生咨询、培训报名咨询）、汽车业（售后服务、产品咨询） 、制造业 （售后服务、产品咨询）、电视购物、电子商务、IT行业 。

办理方式

如果您有意使用移动400业务，或想进一步了解业务信息，敬请垂询北京移动公司的集团客户服务热线100868或联系服务您的集团客户经理。

资费说明

由功能费和通信费组成。移动400市场目录价，本地通信费0.10元/分钟，长途通信费0.60元/分钟。

常见问题

1、企业如何申请办理国内移动400业务?
答：企业客户可通过集团客户经理申请业务。也可以通过集团客户经理、100868客服热线、移动400业务合作伙伴（4001400400）进行业务咨询，申请业务；移动公司业务受理人员审核企业的相关资质后为客户开通业务；企业客户管理员登录移动400业务平台，设置功能参数之后，业务即可使用。 2、国内移动400业务可以为企业带来那些好处?
答：使用国内移动400业务的企业不仅可以获得400语音接入号码，享受功能强大的自主设置服务，还可使用“10657+企业的400号码”与其终端用户进行短信互动，丰富了企业与其终端用户的沟通渠道，同时全国统一的服务代码也极大提升了企业形象 3、国内移动400业务的资费是如何组成的?
答：国内移动400业务资费由功能费和通信费组成。功能费：集团客户使用国内移动400业务功能需支付的费用，该费用根据集团客户选择的功能项按月收取。通信费：包括语音通信费和短信通信费。 4、国内移动400业务对目的地号码有类型限制吗?
答：没有限制。中国移动、中国电信及中国联通的号码均支持。