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自助充值

  • 简单方便
  • 统筹管理

产品简介

自助充值是中国移动北京公司面向集团客户推出的员工通信费统一充值管理产品，集团客户可通过自助充值产品为其员工进行周期性充值及一次性充值，免去手工报销通信费带来的不便。

服务内容：

1、周期性充值服务：依据集团客户需求，北京移动按客户指定的周期（目前仅支持按月充值）及日期为其员工进行话费充值。

2、一次性充值服务：依据集团客户需求，北京移动按客户指定的日期，为其员工进行一次性话费充值。

3、短信提醒服务：以短信方式告知用户充值情况。短信提醒内容共包括三类：充值成功短信、充值失败短信、余额提醒短信。

可选择的充值日期及金额：

1、周期性充值日期可选范围：每月16日至28日（不包括办理业务当日）。

2、一次性充值日期可选范围：除办理业务当日，均可进行充值。

3、充值金额可选范围：单次充值金额须为大于或等于1元的整数，有效期处理原则参照现行标准。

适用客户

面向中国移动北京公司集团客户开放，其充值的员工须为北京移动全球通、随e行、动感地带、神州行标准卡、神州行家园卡、神州行畅听卡、神州行5元卡、I-POWER卡客户。

办理方式

如果您有意使用自助充值业务，或想进一步了解业务信息，敬请垂询北京移动公司的集团客户服务热线100868或联系服务您的集团客户经理。

常见问题

1、自助充值属预付费产品，当集团账户金额>=预充值金额时，北京移动才可完成充值操作。针对周期性充值，由于账户余额不足导致充值失败的情况，在周期性充值的当期内，如客户为集团账户进行预存后，且集团账户金额>=预充值金额时，北京移动将自动为指定集团客户员工进行充值；针对一次性充值，由于账户余额不足导致充值失败的情况，将不再进行补充值。 2、集团客户开通自助充值集团账户时，需指定集团联系人，在办理自助充值服务业务时，业务经办人需与北京移动系统记录的集团联系人一致。 3、享受自助充值服务的集团成员，如办理转户/携号转品牌业务时，需先取消自助充值服务。