移动400

某商业银行分行

企业简介：某商业银行分行是地方财政和首都众多知名企业参股的新型股份制商业银行，下设110家支行和一个营业部。

需求起源：开发新的理财产品以及新的业务，需要将产品信息及时告知客户，进行新产品推广。

解决方案：采用移动400短信功能，给目标客户及会员下发新业务告知短信。

方案优势：有效利用了移动400短信功能，接入号码和新产品服务热线，保持高度统一，增强了客户的信任感，提升了企业自身形象。

某证券公司

企业简介：某证券经纪有限责任公司是首批荣获规范类券商资格的证券公司。2004年4月28日，经中国证监会批准，由中央直属管理的44家国有骨干大型企业之一。

需求起源：该集团专业证券咨询和证券委托交易为一体，需要全方位满足投资者多种形式的服务需求。

解决方案：选择移动400作为客服热线，将系统自助 和人工服务坐席相结合，开展电话委托交易、业务咨询、风险提示、投资者教育、客户关怀、服务调查、建议反馈等服务。

方案优势：统一了企业形象，同时满足了企业在营销、客服等多方面的需求。通过公司网站主页、彩页等途径的宣传，有效提升了企业形象和业务效益。

某物流集团

企业简介：该公司以一流的服务体系，本着安全，准时，互友，互惠的原则 赢得市场，整车，零担，随叫随到，当天起运，专人带车，门对门服务，并与北京平安保险公司合作代理运输保险，为客户保驾护航。

需求起源：该公司业务面向全国，业务涵盖快递、货运等多领域，因此每个领域都需要一个能有力代表企业形象的热线号码，同时在节约成本方面有需求。

解决方案：为快递领域配备专用热线电话，使用了移动400提供的黑名单、地区路由、时间路由等功能。

方案优势：移动400提供的智能路由、呼叫控制帮助企业实现了服务与管理的精细化，作为企业的服务热线，客户可以非常容易记住企业电话，很好地提升了企业的形象以及用户的信任度。

某航空服务有限公司

企业简介：该公司是国内成功的航旅大型门户型网站及行业网站提供商，服务范围包括全国酒店预定、机票预订、休闲度假产品等;主要利用互联网, 为航空旅游企业，经销商，代理商及代理人，提供B2B全程式航空旅游信息化服务。

需求起源：该公司将传统行业与互联网电子商务有机结合，以大力提高航旅业信息传递效率和质量的理念，以往使用固定电话，效率与服务质量都有待提高，所以需要一个能代表企业形象的企业热线，同时，提高电话接听率。

解决方案：为该公司开通全国统一订票热线，号码简单易记，彰显出该品牌实力。同时， 用户拨打该400号码只需要支付本地通话费，方便了外省用户的咨询。

方案优势：全国统一号码，简单易记，提升企业形象，同时用户拨打优惠，方便用户接入，音短信统一号码，助力企业主动营销。

某IT 服务提供商

企业简介：该集团是中国领先的整合IT服务提供商。集团业务主要包括IT规划、流程外包、应用开发、系统集成、硬件基础设施服务、维保、硬件安装、分销及零售等八类业务，面向中国市场，为行业客户、企业级客户、中小企业与个人消费者提供全方位的IT服务。

需求起源：该公司与各类顶级国际IT品牌制造商的密切合作关系，提供的产品包括硬件、软件和解决方案等，需要通过全国统一售后客服热线提升其客户服务水平和企业形象。

解决方案：选用移动400作为售后服务热线。选用发话位置路由，何地来话何地接，大大节省了企业在长途话费上的支出。

方案优势： 400号码响亮、易记。提升了企业形象，体现了该企业在其领域内的领先地位。