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依托移动信息技术 构建和谐征纳关系
--北京市地税局与中国移动北京公司联手打造"纳税人服务手机邮箱"
2007-10-18
2007年4月20日北京市地税局与中国移动北京公司联合召开新闻发布会，推出了“纳税人服务手机邮箱”服务项目。以“为纳税人提供便捷、及时的服务，构建和谐的征纳关系”为目标，通过手机邮箱的方式，将北京地税在263为全市60万纳税人建立的免费邮箱中的邮件实时推送到纳税人手机终端，使其能够及时阅读、回复和处理地税发来的重要通知及信息。此项依托先进的信息技术手段，将纳税人免费邮箱与纳税人手机邮箱相结合，为广大纳税人提供更为多样的服务沟通渠道，在全国尚属首例。
搭建征纳双方新型沟通桥梁
北京市地税局通过“纳税人服务手机邮箱”，可以向广大纳税人及时地进行信息发布，纳税人也可通过这一平台，与税务人员进行互动咨询，通过无线网络上的互动式服务，搭建起了征纳双方新型的沟通桥梁，密切了征纳双方的联系，较好的解决了信息不对称的问题。融入"数字北京、数字奥运"建设
获得2008年奥运会的举办权是世界赋予北京的一次历史性机遇，纳税人手机邮箱解决方案，也将为"数字北京、数字奥运"的建设起到推动作用。通过纳税人手机邮箱，融入"数字北京、数字奥运"建设，加强奥运税收政策宣传、使涉奥税收事宜的办理和涉奥税收问题的协调更加高效。这也是北京地税为迎接2008年奥运会，提高纳税服务的整体性、时效性开展的一项具体工作。从政府作起，为节约型社会做贡献
树立节约就是增加社会财富的理念。节约强调的是用更少的资源获得更大的经济效益和社会效益。在一定程度上，纳税人服务手机邮箱一方面为地税节约了人力、财力、时间等成本，有效地减轻基层工作人员的工作压力，提高办公效率；与此同时纳税人也同样节省了时间成本，提高了效率，体验到信息沟通顺畅带来的诸多便利。强化告知制度，提高税法遵从度
为进一步倡导全社会的诚信纳税意识，提高税法遵从度，2007年北京市地税局的重点工作之一就是建立全方位、多层次的纳税告知制度。为此，北京市地税局致力于为纳税人提供多种渠道的信息告知方式，延伸服务手段，不断创新信息沟通模式。届时，北京地税的纳税人将可以同时拥有手机邮箱和电子邮箱两种服务平台。北京市地税局将从2007年4月下旬在城八区和直属分局进行试点，并逐步向全市推广。“纳税人服务手机邮箱”将采取自愿办理，自愿中止的方式。同时，北京市地税局还将携手中国移动北京公司、263公司提供现场受理和上门受理等服务方式，帮助纳税人开通服务。
依法诚信纳税，共建和谐社会，需要政企的共同努力。北京市地税局“纳税人服务手机邮箱”服务项目，必将为地税和纳税人之间搭建一个畅通、便捷的信息沟通平台。
附：北京市地税局《致纳税人的一封信》：
尊敬的纳税人：
为了更好地履行我们全心全意为纳税人服务的承诺，提高我们的服务水平，北京市地方税务局始终致力于采用信息化手段，全方位拓展服务渠道，创新服务方式，以保障与纳税人之间畅通无阻的交流。2005年北京市地方税务局为全市纳税户提供了免费邮箱，增加了邮件服务，得到了广大纳税人的一致好评。
随着信息化手段的不断延伸，北京市地方税务局携手中国移动北京公司将在现有免费邮箱的基础上为广大纳税人提供手机邮箱这一方便快捷的信息化服务，可以将地税局发送给纳税人的邮件实时、主动地推送到纳税人手机终端。“手机邮箱”业务不仅可以提醒您邮件到达，还可以使您随时随地使用自己的手机阅览电子邮件，并可以通过手机回复、转发邮件，同时支持在手机上阅读各种格式的附件。
通过“手机邮箱”业务，您可以及时阅读和回复地税局发来的邮件，不再受办公地点的约束，实现您与地税之间的随时、随地、随心的交流。税收专管员通过手机邮箱也可以及时查收您发来的邮件，及时受理、解决纳税人的问题，为您提供更周到的服务。
办理对象：北京地税纳税人都可以申请开通“纳税人手机邮箱”业务，需拥有纳税人邮箱（计算机代码@nsr.tax861.gov.cn）办理对象：北京地税纳税人都可以申请开通“纳税人手机邮箱”业务，需拥有纳税人邮箱（计算机代码@nsr.tax861.gov.cn）。
办理方式：北京市地税联合中国移动北京公司在各税务所进行现场服务，请携带贵公司公章，现场签署业务合作协议。同时中国移动北京公司还提供上门服务等方式进行业务办理，业务开通后，您可以通过网上自助免费下载手机客户端软件。中国移动北京公司业务咨询热线13800100116，全天24小时为您提供竭诚的服务。
办理时间：2007年4月23日起
