自动服务业务开通操作指南

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步骤一:开通集团客户自助服务业务

北京移动集团客户可前往我公司实体营业厅的对公窗口开通集团客户自助服务业务
查看北京实体营业厅

开通集团客户自助服务业务办理手续:

  1. 签署自助服务协议(下载查看协议),正确填写协议下方的自助服务联系人信息,办理时需携带单位公章
  2. 除自助服务协议外,您需要提供单位介绍信、经办人有效身份证件
  3. 业务办理过程中如有问题请咨询服务贵单位的客户经理及集团热线100868
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步骤二:接收登录账号和密码

开通自助服务业务后自助服务联系人手机将于开通后收到CA编号和高级服务密码的短信(CA编号为每个客户开通某项业务的唯一编号高级服务密码为客户办理业务时需要输入的服务密码)

开通次日自助服务联系人手机将收到登录账号和密码的短信

备注:开通多个编号的客户请通过CA编号使登录账号密码与高级服务密码对应。

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步骤三:登录网站尽享自助服务

北京移动集团客户网站登录框中输入短信中的登录代码、用户名、密码(请注意区分大小写和特殊字母如O、l等,登录代码下拉框不选择)

登录后选择“账详单查询”或“业务办理”

输入高级服务密码

进入自助服务操作界面尽享网站带给您的自助服务功能。

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